Para iade politikası

 

İade ve Para İadesi Politikası

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edebilmek için ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Sipariş numaranız iade sürecinde satın alma belgesi yerine geçmektedir.

İade başlatmak için tirtilbabystudio@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. İadeniz onaylandıktan sonra iade adresi tarafınıza e-posta ile iletilecektir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse hemen bizimle iletişime geçin; sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

İade Edilemeyen Ürünler

El yapımı ve bebek ürünlerinin niteliği gereği, hijyen açısından açılmış ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır. Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünleri de iade edilemez. İndirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Değişim

Farklı bir ürün almak isterseniz mevcut ürününüzü iade edip onay sonrasında yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Para İadesi

İade ürünü tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra sizi bilgilendiririz. Onaylanan iadelerde ödeme, 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. 7 iş günü geçmesine rağmen ödeme yansımadıysa önce bankanızı kontrol edin, ardından tirtilbabystudio@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.